Best-practises du commerce connecté

Paiement mobile, apps, concepts innovants : tour d’horizon (non-exhaustif) des meilleures initiatives de commerce connecté.

Grande distribution

Avec Lineberty, Monoprix entend supprimer l’un des pain points majeur de toute expérience shopping : l’attente en caisse. L’application permet de réserver l‘heure de son passage et d’être prévenu par texto 5 minutes avant. Avec Monop’easy, l’enseigne va plus loin et développe sa propre solution de paiement mobile pour, à terme, « supprimer le passage en caisse » dans certains de ses magasins.

 
Grandes enseignes

Dans son flagship chinois Shanghai Roastery, Starbucks s’associe à Alibaba pour proposer une solution de paiement mobile ainsi qu’une solution de VR pour offrir aux visiteurs de visiter la fabrique de café attenante. Même choix chez Boulanger dont le flagship de Beaugrenelle promet la « Happy technologie » : les shoppers ont la possibilité de visionner en VR leurs meubles une fois installés. Une façon innovante d’engager les (futurs) clients !

La Redoute mise sur la recherche vocale et visuelle via son application de e-commerce : il sera désormais possible de naviguer dans le catalogue de la marque en s’adressant directement à son mobile. Une avancée majeure puisque la voix s’annonce être la prochaine révolution du e-commerce !

 
Cross-canal

Plébiscitée comme le « Shazam de la mode », l’application ASAP54 permet de reconnaître, à partir de n’importe quelle photo, la provenance d’un vêtement ou d’un accessoire. Cette technologie de reconnaissance visuelle est également développée par Selectionnist qui propose de « transformer le print en porte d’entrée vers le digital ». Redoutablement efficace !